Manual del cliente

Consulta tus cuentas completas, subclientes y códigos de acceso.

Usa tu ID de Cliente o tu ID de acceso para entrar al portal, revisar tus cuentas completas, administrar subclientes cuando tu administrador lo habilite y solicitar códigos cuando los necesites.

Entrar con mi ID Consulta pública

ID de Cliente Acceso principal para ver todos tus servicios.

ID de acceso Acceso rápido a una cuenta completa específica.

Subclientes Delega cuentas completas si tu administrador habilitó esta opción.

Cómo ingresar al portal

El portal principal de acceso es /login_consulta.php.

Ingresar con ID de Cliente

Es la opción recomendada. Con tu ID de Cliente puedes ver las cuentas completas que el administrador te asignó y, si tienes permiso, administrarlas para tus subclientes.

Ejemplo: CLI-123-4567

Ingresar con ID de acceso

Sirve para consultar solo una cuenta completa específica. Es útil cuando quieres entrar directamente a ese servicio.

Ejemplo: A1B2C3D4

Qué administra el Cliente

El panel del Cliente y del Subcliente trabaja únicamente con cuentas completas.

Tipo	Cómo funciona	Visibilidad en este panel
Cuenta completa	Servicio que el administrador asigna al ID del Cliente. Incluye correo vinculado, ID de cuenta, vencimiento y acceso a consultas autorizadas.	Sí. Es el tipo de cuenta que puedes ver, filtrar y delegar.
Perfil / Pantalla	Es administrado por el módulo de Perfiles del administrador.	No. Los Clientes y Subclientes no gestionan perfiles desde este panel.

Filtros automáticos

En Mis Cuentas no necesitas pulsar un botón para aplicar filtros. Al cambiar plataforma, subcliente, delegación, estado o fechas, el listado se actualiza automáticamente. El buscador también filtra después de una breve pausa al escribir.

Acciones agrupadas

Marca una o varias cuentas. Si administras subclientes, selecciona Subcliente + fecha provisional y usa Asignar. El botón Generar Lista está en la misma fila para trabajar sin desplazarte entre bloques.

Gestión de Subclientes

Crea accesos independientes para tus clientes secundarios y reparte únicamente las cuentas completas que tienes asignadas.

El administrador decide si puedes crear subclientes

Cuando el permiso está habilitado verás Nuevo Subcliente y Gestionar Subclientes. Si el permiso está desactivado, no podrás registrar nuevas altas.

Crear el subcliente

Registra su nombre y WhatsApp. El sistema genera automáticamente un ID de acceso corto.

Asignar una cuenta

En Mis Cuentas, selecciona el subcliente y delega una de tus cuentas completas. La cuenta sigue perteneciendo al Cliente principal.

Fecha de gestión

Puedes colocar un vencimiento provisional para control y avisos. Esta fecha no bloquea las consultas.

Acceso del subcliente

Ingresa por login_consulta.php con su propio ID y ve únicamente las cuentas que le delegaste.

Privacidad protegida

El subcliente no ve los datos personales del Cliente principal ni las demás cuentas que no le fueron asignadas.

Si la cuenta cambia

Si el administrador retira o reasigna una cuenta, la delegación anterior se elimina automáticamente y deja de aparecer al subcliente.

Una sola jerarquía

El Cliente principal puede crear subclientes. Un Subcliente no puede crear otros subclientes. Este módulo gestiona exclusivamente cuentas completas, no perfiles o pantallas.

Si se desactiva el permiso

Los subclientes existentes no se eliminan. Puedes seguir administrándolos, pero no crear nuevos hasta que el administrador vuelva a habilitar el permiso.

Flujo rápido

Crear Mis Cuentas Asignar Fecha provisional Ingreso con ID

Consultar códigos y correos

Puedes consultar desde tu panel o desde la consulta pública, según el tipo de mensaje.

Consulta pública

Sirve para mensajes permitidos sin iniciar sesión. Si el mensaje está protegido, el sistema te pedirá ingresar con tu ID.

Consulta privada

Requiere ID de Cliente o ID de acceso. Es la forma segura de revisar información sensible de tus servicios.

Renovar por WhatsApp

El sistema prepara el mensaje para que no tengas que escribir todos los datos.

Vista previa

Revisa el mensaje antes de copiarlo o enviarlo.

Copiar mensaje

Útil si prefieres pegarlo manualmente.

Enviar WhatsApp

Abre WhatsApp con el mensaje listo.

Generar lista masiva de servicios

Ideal cuando tienes varias cuentas completas.

Marca las casillas de tus servicios y usa Generar Lista desde la misma fila de acciones. El sistema agrupa el resumen, muestra una vista previa y permite copiarlo o enviarlo por WhatsApp.

Incluye

Plataforma, correo, ID de acceso y vencimiento de cada cuenta completa seleccionada.

Si administras subclientes

Puedes identificar qué cuentas están disponibles o delegadas y gestionar su asignación desde el panel.

Estados de vencimiento

Los colores te ayudan a saber cuándo renovar.

ACTIVA

Tu servicio está vigente.

POR VENCER

Te quedan pocos días. Renueva pronto.

VENCIDA

Indica que la fecha operativa llegó a su fin. El estado sirve para renovación y control; por sí solo no bloquea la consulta privada.

Recomendación final

Guarda tu ID y usa siempre el portal oficial.

Si pierdes tu ID o tienes problemas para ingresar, comunícate con soporte por WhatsApp y solicita ayuda indicando tu nombre o correo registrado.

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